مفهوم التجارة الإلكترونية

مفهوم التجارة الإلكترونية

حظيت التجارة الإلكترونية باهتمام العديد من الباحثين و الكتاب كونها نوع جديد أتى به التطور التكنولوجي الذي حول التجارة من السوق المكاني إلى السوق الافتراضي.
تعتبر التجارة الإلكترونية ا حدى القنوات التي يمكن من خلالها اتمام تبادل السلع و الخدمات و يعبر مصطلح التجارة الإلكترونية ((Electronic commerce عن مدى واسع من البدائل الإلكترونية المستخدمة في أداء الأعمال في فضاء الاسوق(Market space ) كبديل عن المفهوم المكاني و المادي للسوق (Market place ) و من أمثلة هذه البدائل إرسال أوامر الشراء للموردين من خلال التبادل الإلكتروني للبيانات EDI . و استخدام الفاكس و البريد الالكتروني لإتمام المعلومات ، و استخدام آلات الصرف الآلي ATM’s . و التحويل الإلكتروني للأموال في نقاط البيع EFTPOS. و البطاقات الذكية لتسهيل الدفع و الحصول على النقود و أخيرا استخدام شبكة الأنترنت و الخدمات الفورية . online services.
إن التطور السريع الذي طرأ على عالم الاقتصاد أدى إلى ظهور التجارة الإلكترونية .

لقد شهدت شبكة الانترنت انتشارا هائلا مما جعل من مفهوم التجارة الإلكترونية يشيع و يتسع ليشمل عمليات أوسع من البيع و الشراء ، حيث أن الآفاق التي تفتحها التجارة الإلكترونية أمام الشركات و المؤسسات و الأفراد لا تتوقف عند حد معين و السبب من وراء ازدهارها هو اعتماد تلك المؤسسات على التكنولوجيا المتطورة .
كما يعد مصطلح التجارة الإلكترونية من المصطلحات الحديثة التي دخلت مجال الأعمال سواء أكانت محلية أم عالمية , و ازداد الاهتمام بها من خلال استخدام وسائل الاتصال الحديثة في مختلف أنشطة

و أعمال الشركة وصارت الأعمال تنجز من خلال وسائل الاتصال التكنولوجية باستخدام الانترنت او الإمايل أو الهاتف النقال ليطلق عليها تسمية الأعمال الالكترونية E-business و لتشمل التجارة الالكترونية e-commerce و التي بدورها تشمل التسويق الالكتروني e-marketing و العمليات المصرفية الالكترونية e-banking و السفر الالكتروني e- travel .
ومن التعريفات التقليدية للتجارة الالكترونية تلك التي تشير الى انها تمثل شكل من اشكال التعامل التجاري الذي ينطوي على تفاعل اطراف التبادل الالكتروني بدلا من التبادل المادي او اتصال مباشر على الرغم من دقته فغن هذا التعريف لا يجذب الانتباه الى حيوية التجارة الالكترونية و التي هي في ميدان الممارسة . تنطوي على حالة من توحيد الحاجات المتغيرة و التقنيات الجديدة مما يؤدي في المحصلة النهائية غلى احداث الثورة في الطريقة التي تؤدى بها الاعمال .

إن اعتماد الشركات على المعلومات بالدرجة الأولى أدى الى تحولات هامة ذات طابع سياسي و اجتماعي و اقتصادي يمكن تلخيصها بعبارة الوزير الأول الكندي السيد Jean Chetien عند مشاركته في منتدى Soft world 98 بقوله “كان فيما سبق إرسال وثيقة من 42 صفحة من اوتاو الى طوكيو للتسليم غدا يكلف 39 دولار , الآن يمكن ارسال نفس الوثيقة في دقيقتين وهذا لا يكلف الا 15 سنس . فعلا التجارة الالكترونية و استعمال الانترنت و التكنولوجيا اللاسلكي , هي مركبات مجتمع المعلومة , فهي تربط في نفس الوقت المستهلكين و المؤسسات و الحكومات.

كما هو مفهوم جديد يشرح عملية بيع وشراء و تبادل المنتجات و الخدمات و المعلومات من خلال شبكة الكمبيوتر من ضمنها الأنترنت هناك عدة وجهات نظر من أجل تعريف هذه الكلمة .

فعالم الاتصالات : تعرف التجارة الالكترونية بأنها وسيلة من أجل ايصال معلومات أو منتجات عبر خطوط الهاتف أو عبر شبكات الكمبيوتر أو عبر أي وسيلة تقنية .
ومن وجهة نظر الأعمال التجارية فهو عملية تطبيق التقنية و من أجل جمع المعاملات التجارية تجري بصورة تلقائية و سريعة.
حسب الدكتور بسام نور فإن التجارة الالكترونية في مجال الخدمات تعرف على أنها أداة من أجل تلبية رغبات شركات المستهلكين و مدراء في خفض كلفة الخدمة و الرفع من كفاءتها و العمل على توسيع ايصال الخدمة و أخيرا , فإن عالم الانترنت يعرفها بالتجارة التي تفتح مجال من أجل بيع و شراء المنتجات و الخدمات و المعلومات عبر الانترنت .
ترتبط درجة ازدهار التجارة الالكترونية بازدهار الثقافة الالكترونية و تزداد معدلاتها في الدولة المتقدمة تكنولوجيا و قد اتسع مفهوم التجارة و التسويق عن طريق شبكات الاتصال العالمية باتساع قاعدة المستخدمين و غالبا المستخدم يكون على درجة من الدراية بالثقافة التقنية .

تمثل التجارة الالكترونية شكلا من أشكال التعامل التجاري الذي ينطوي على تعامل الأطراف . بحيث يكون التبادل الالكتروني بدلا منه ماديا أو ماديا مباشرا و يتضح لنا من خلال هذا التعريف أن التجارة الالكترونية هي عملية سواء كان موضوع سلعة أو خدمة أو أداء عمل و المميز في هذه العملة التجارية هو وجود وسيط الكتروني يساعدني في غياب علاقات مباشرة بين الأطراف .
ظهرت العديد من التعريفات التي عرضت من الباحثين و الخبراء و الهيئات العالمية و سوف نحاول سرد بعضها لنصل الى تعريف شامل واضح .

المراجع :

EDI التبادل الإلكتروني للبيانات
ATM’s أجهزة الصرف الآلي موقع المعاني لكل رسم معنى ،ترجمة و معنى قاموس معاني عربي انجليزي ، تاريخ الاطلاع 17 ماي 2019 , almaany.com
EFTPOS تعني الدفع عن طريق نقاط البيع و هي تحويل المال من حساب بطاقة (حساب بنكي) الى حساب بائع في البنك
حسان محمد سلمان ، التجارة الإلكترونية بين المفهوم و التطبيق ، الهيئة العامة السورية للكتاب دمشق .2015، ص 11
سحقي نعيمة ، مذكرة ماستار الاقتصاد الرقمي في الجزائر الفرص و التحديات ، جامعة أكلي محمد ولجاج بويرة ص 19 , 2014/2015

دكتور محمود فاتح بشير المغربي . التجارة الالكترونية في الوطن العربي . المكتبة العصرية 2017
منير نوري , التجارة الالكترونية و التسويق الالكتروني ص 180 ديوان المطبوعات الجامعي 2017 2018

بسام نور , التجارة الالكترونية كيف متى و أين ؟ ص 03 اعداد فريق بيكوم للتكنولوجيا 2003
بسام نور نفس المرجع ص 03
الاكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي ص 01:abahe.uk تاريخ الاطلاع 30/05/2019
فاطمة الزهراء فلاق شبرة مذكرة ماستر واقع التجارة الالكتروني في الجزائر ص 12 جامعة عبد الحميد بن باديس . 2017/2018