خصائص التجارة الالكترونية

من بين خصائص التجارة الالكترونية

تتسم التجارة الالكترونية بالعديد من الخصائص و الصفاة الفريدة تميزها عن التجارة التقليدية . وتجعلها تتطلب بيئة تنظيمية و تشريعية مميزة .
و لهذا في بعض الدراسات , التجارة الالكترونية تختلف عن التجارة التقليدية و بالتالي لكي يزدهر هذا النوع من النشاط التجاري , لابد من توفر مجموعة من المستلزمات أو المتطلبات و سيتم توضيح ذلك فيما يلي:

يقصد بخصائص التجارة الإلكترونية السمات المميزة لهذا النوع من التجارة و التي تجعله مختلفا عن التجارة التقليدية و من أبرز الخصائص المميزة للتجارة الالكترونية :
‌أ- الطابع الدولي للتجارة الالكترونية .
‌ب- غياب المستندات الورقية للمعاملات في التجارة الالكترونية .
‌ج- عدم وجود علاقة مباشرة بين طرفي العملية التجارية , حيث يلتقي كل من البائع و المشتري من خلال شبكة الانترنت .
‌د- يتم إجراء المعاملات التجارية بشكل كامل لجميع مكونات العملية التجارية من الإعلان و حتى التسليم و كذلك بالنسبة للسلع غير مادية .
‌ه- تلاقي دور الوسطاء في المعاملات التجارية التي تتم من خلال التجارة الالكترونية .
‌و- إمكانية التفاعل مع أكثرمن مصدر في الوقت نفسه حيث يستطيع أحد أطراف التعامل إرسال رسائل الكترونية إلى عدد لانهائي من المستقبلين في وقت واحد , و بذلك تتوفر امكانيات بلا حدود للتفاعل الجماعي المتوازي ما يؤدي إلى توفير عاملي السرعة و الوقت في إنجاز الأعمال المطلوبة .

و من منظور آخر فإن التجارة الالكترونية المعتمدة على شبكة الانترنت تتسم بعدة خصائص :

‌أ- تلاقي بين طرفي التجارة يكون عن بعد حيث إنعدام العلاقة المباشرة بينهما لأن التلاقي يتم من خلال شبكة الاتصالات .
‌ب- الاعتماد على ركائز في تنفيذ المعاملات من حيث كافة العمليات تتم بين طرفي المعاملة الكترونيا ,دون أي وثائق ورقية متبادلة في أجزاء المعاملات .
‌ج- تجد عائق أمام نموها هو الاثبات القانوني و آثاره .
‌د- التفاعل المتوازي في آن واحد بين أطراف المعاملات , حيث يمكن أن تجمع عدد كبير من المشاركين في آن واحد على موقع واحد و إرسال شخص واحد نفس الرسالة أو الاعلانات أو الطلب إلى عدة مستقبلين في آن واحد .
‌ه- امكانية تنفيذ كل مكونات العملية التجارية بما فيها تسليم السلع الغير مادية على الشبكة عكس وسائل الاتصال الأخرى التي تعجز عن القيام بالتسليم .
‌و- إمكانية التأثير المباشر على أنظمة الحساب بالشركة من خلال ما يسمى التبادل الالكتروني للبيانات و الوثائق , مما يحقق انسياب البيانات و المعلومات بين الجهات المشتركة في العملية التجارية دون تدخل بشري و بأقل تكلفة .

كما تساعد التجارة الالكترونية على تحسين الاستجابة لظروف السوق و تفصيلات العملاء .
يجب في كل عمل معرفة مدى أهمية توقيت التسويق و بيع المنتجات بالوقت و هذا مهم لتلبية طلبات العملاء .
إذا لم يحصل الموزعون و التجار على المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب فستكون هناك أزمة مالية بالإضافة إلى خسارة عملاء قيمين .
تمكن شبكة التجارة الالكترونية الشركة من تنفذ برامج تسويقية أكبر مثل :
-استياق القدرة التنافسية مع تغيير في أساليب التسويق.
-تحسين الاستجابة من خلال مراجعة تغيير الأسعار برامج التسويق عند الاقتضاء .
كما ورد عن الدكتور عامر ابراهيم قندلجي في كتابه التجارة الالكترونية و تطبيقاته أنه يجمع الكتاب والمحللون أن التجارة الالكترونية , و المطبقة على شبكة الانترنت , توصف بعدد من

الصفات و الخصائص العامة أهمها :

‌أ- لا يوجد استخدام للوثائق الورقية المتبادلة و المستخدمة في إجراء و تنفيذ المعاملات التجارية , كما أن عمليات التفاعل و التبادل بين المتعاملين تتم الكترونيا ولا يتم استخدام أي نوع من الأوراق . ولذلك تعتمد الرسالة الالكترونية كسند قانوني معترف به من قبل الطرفين عند حدوث أي خلاف بين المتعاملين .
‌ب- من الممكن التعامل من خلال تطبيق التجارة الالكترونية , مع أكثر من طرف واحد , و في نفس الوقت . و بذلك تمكن كل طرف من ارسال الرسائل الالكترونية لعدد كبير من المستقبلين في نفس الوقت ولن تكون هنالك حاجة لإرسالها ثانية .
‌ج- يتم التفاعل بين الطرفين المتعاملين بالتجارة الالكترونية بواسطة شبكة الاتصالات , وما يميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية من غير أن يكون الطرفان في نفس الوقت متواجدين على الشبكة .
‌د- عدم توفير تنسيق مشترك بين كافة الدول من أجل التنسيق و صدور قانون محدد لكل دولة مع الأخذ بعين الاعتبار قوانين الدول الأخرى , و هذا بدوره يعيق التطبيق الشامل للتجارة الالكترونية .
‌ه- يمكن أن يتم بيع وشراء السلع غير المادية مباشرة و من خلال شبكة الاتصالات و بهذا تكون
التجارة الالكترونية قد انفردت عن مثيلاتها من الوسائل التقليدية و المستخدمة في عملية لبيع والشراء ,مثل ذلك التقارير و الأبحاث و الصور و ما شابه ذلك .
‌و- إن استخدام الحاسبات المتوفرة في مؤسسات الأعمال لانسياب البيانات و المعلومات بن الطرفين دون أن يكون هنالك أي تدخل مباشر للقوى البشرية يساعد على إتمام العملية التجارية بأقل التكاليف و بكفاءة عالية .

المراجع :

حسان محمد سلمان المرجع السابق ص 41
وفيق حلمي الآغا , محمد جودت فارس , التسويق الالكتروني و رغبات المنتفعين بحث مقدم إلى المؤتمر العلمي الرابع لكلية العلوم الادارية و المالية بعنوان (استراتيجيات الأعمال في مواجهة تحديات العولمة ) , جامعة فيلادليفيا , عمان , الأردن 2005 ص 9
محمد الفاتح محمود بشير المغربي المرجع السابق ص44 , 45
موقع حسان الزهراني خصائص التجارة الالكترونية في 11 يوليو 2018 مجموعة مقالات أكاديمية tags101 الموقع :hsnww.com تاريخ الاطلاع : 8 جوان 2019
عامر ابراهيم قندلجي (مرجع سابق) ص 48,49