التسويق الالكتروني في القانون الجزائري

التسويق الالكتروني :

ان البيئة التسويقية التي تضعها كل شركة من اجل ربط بين امكنيات الشركة ورغبات وحجات المستهلكين وضبط عناصر المزيج التسويقي من اجل الحصول على مردودية افضل وتعد التقنية عنصر مهما حيث لبدى المتعاملين الاقتصادين ان يولوه اهمية كبيرة نضرا لماغيرة التقنية من قطاعات مختلفة ولذى لايمكن افتراض بقاء الطلب على حاله

تعريف التسويق:

بشكل عام يشمل التسويقالوضائف المختلفة الخاصة بالمبيعات والتوزيع والاعلان وتخطيط الانتاج وابحاث السوق وبمعنى اخر يشمل التسويق الوضائف التي تقوم بها المؤسسة للاتصال بالمستهلكين وتقدير احتياجاتهم والتعرف على ارائهم في السلع التي تنتجها وتبيعها لهم ثم ترجمة هذه الاراء الى انتاج يرضي رغباتهم وبذلك تتسع السوق التي تبيع فيها المؤسسة انتاجها وتقوم بابحاث السوق على اساس عينات تسحب من المجتمع الاحصائي موضوع هذه الابحاث من اجل التعرف بطريقة عملية وصحيحة على اراء المستهلكين واقترحاتهم فيما يخص المنجات ا لتي تبيعها المؤسسة والتي تنوي تنوي انتاجها في المستقبل (1)

عرفه القانون الجزائريفي المادة 6منالقانون المتعلق بالتجارة الالكترونية رقم18-05 المؤرخ في 10 مايو 2018 في الجريدة الرسميةج ر 28 المؤرخة 16 05 2018 تحت مسوى

الاشهار الالكتروني :كل اعلان يهدف بصفة مباشرة اوغير مباشرةالى ترويج بيع سلع اوخدمات عن طريق الاتصلات الالكترونية .
وعليه فان القانون الجزائري عرف ا لاشهار الالكتروني علاانه كل اعلان هدفه الترويج الى بيع السلعة اوخدمةعلى حد سواء غير بوسائل الاتصال الرقمية
كما تطرق نفس القانون في الفصل السابع منه في المادة 30 دون المساس بالاحكام التشريعية والتنظيمية المعمول بها في هذا المجال , كل اشهار اوترويج اورسالة ذات طبيعة اوهذف

تتم عن طريق الاتصلات الاللكترونية يجب ان يلبي المقتضيات الاتية:

-ان تكونمحددة بوضوح كرسالة تجارية او اشهارية
-ان تسمح بتحديد الشخص الذي تم تصميم الرسالة لحسابه
-ان لاتمس بالاداب العامة والنظام العام
-ان تحدد بوضوح مااذكان هذا الغرض التجاري يشمل تخفيضا او مكافات اوهدايا في حالة ماذا كان هذا العرض تجاري اوتنافسيا اوترويجيا
-التاكد من ان جميع الشروط الواجب استفاؤها للاستفادة من العرض التجاري ليست مضللة ولاغامضة.

التسويق الالكتروني نقطة البداية :

يمكن تعريف التسويق الالكتروني على انه نوع من التسويق لسلعة او خدمة معينة على شبكة الانترنات اصبحت شبكة الانترنات الان تحتل حيزا مهما من حياتنا اليوميةلكونها مصدرا من مصادر المهمة للحصول على المعلومة منافسة في ذلك الوسائط التقليدية في نشر الخبر او المعلومة مثل الجرائد والمجلات والاذاعاتالمرئية والمسموعة فالى جانب هذه الشبكة مصدرا مهما للمعرفة اصبح بالامكان ومع تطور الوسائل التقنية المساعدة في ذالك اصبح بالمكان خلق مساحة جيدة يمكن استثمارهافي التسويق لبعض السلع او الخدمات او و الوسائل المساعدة وتطور الطرق المختلفة الداعمة لعملية التسويق لكن يمكن النضر الى التجارة الالكترونية كمفهوم لنشر وترويج السلع او الخدمات وبيعها على شبكة الانترنت وعلى اعتبار التميز الذي تحضى به البيئة الرقمية للانترنت فاننا في حاجة ماسة بالتاكيدالى وسائل وطرق رقمية ايضا لترويج السلع والخدمات ونشرها على الشبكة.(2)

اهم الطرق المعتمدة في التسويق الالكتروني:

-التسويق الالكتروني عن طريق محركات البحث Marketing Search Engine
-التسويق من خلال الاعلانات Display marketing
-التسويق باستخدام الرسائل الالكترونية E-mail Marketing
-التسويق من خلال البرامج الفرعية او الوكيلة Marketing Affiliate
-التسويق باستخدام الدعاية التفاعلية Interactive Marketing
-التسويق الفيروسي Viral Marketingالفيروسي (3)

عناصر المزيج التسويقي الالكتروني :

اختفت تقسيمات عناصر المزيج التسويقي بين العلاماء والبحثين في ميدان الاعمال الالكترونية فهناك من يرى ان عناصر المزيج التسويقي يتكون من العناصر التقليدية الاربعة المنتج السعر التوزيع االترويج مع اختلافات في الممارسة والتطبيق
قدمالباحثان 2002 kalyanam&Mcinityreتقسيما واضحا وشاملا لعناصر المزيج التسويقي الالكتروني وهي :

-تصميم موقع الويب
-الامن
-المنتج والتشكيلته
-الترويج
-التوزيع المكان
-خدمات الزبون
-السعر
المجتمعات الافتراضية
-الخصوصية (4)

(1)kotler Philip.Dubois Bernard”Marketing managemet”8°2édition.france,Nouveaux horizon 1994.P.6

(2)امل كرم خليفة جامعة الاسكندرية /التجارة الالكترونية /مكتبة بستان المعرفة طباعة ونشر وتوزيع الكتب /الصفحة12
(3) نوري منير /التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني /ديوان المطبوعات الجامية /20172018 /صفحة 88
(4) نوري منير / التجارة اللكترونية والتسيق الالكتروني /نفس المرجع /صفحة 118